Гарантії

На які товари надається гарантія?

На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов’язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 2-х тижнів до 99 місяців залежно від сервісної політики виробника.

Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням?

Гарантійним обслуговуванням займається наша сервісна служба. Адреса та телефони вказані на нашому сайті

Я можу обміняти чи повернути товар?

Так, ви можете обміняти чи повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей,
• товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки,
• збережено всі ярлики та заводське маркування,
• якщо товар не працює, обмін або повернення товару проводиться лише за наявності висновку, про те, що умови експлуатації не порушені.

У яких випадках гарантія не надається?

Причини відмови у гарантійному ремонті у разі якщо:

• порушена безпека гарантійних пломб (передбачених заводом-виробником),
• є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця або третіх осіб,
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах,
• був зроблений несанкціонований розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

• природне зношування або вичерпання ресурсу,
• випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо), ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ),
• пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі,
• пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з’єднання та підключення товару до інших виробів,
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.